APPROCHE QUALITÉ

CLM vous propose une approche globale de votre projet

  PLAN D'ASSURANCE QUALITÉ

Dès le premier contact, CLM s’implique dans la réalisation d’un état des lieux au cours duquel vous êtes appelé à spécifier vos besoins en fonction de votre existant. Ce mini-audit permet de bien mesurer vos attentes, étape primordiale dans la définition de la solution que nous allons vous préconiser.

Notre démarche s’inscrit dans le cadre d’un Plan d’Assurance Qualité (PAQ) intégrant des compétences spécifiques à chaque phase du projet. Le chef de projet, votre interlocuteur privilégié, organise l’ensemble des étapes conduisant à la mise en production dans le respect du cahier des charges contractuel.

L’administratif précède le médical, afin de faciliter le démarrage de l’informatisation.

Notre démarche qualité prévoit la tenue de réunions régulières de suivi destinées à valider les différentes étapes. Vous démarrez votre site assisté du chef de projet dont la mission est de s’assurer du bon fonctionnement de la solution.

  LES SERVICES +

• Assistance téléphonique spécialisée par environnement métier
• Formation référents : véritable transfert de connaissances sur le logiciel
• Téléformation à distance : votre outil de prise en main progressive du logiciel
• Assistance au paramétrage : pour personnaliser le logiciel
• Mises à jour régulières
• Hébergement sécurisé en environnement HDS